As linhas que separavam as indústrias em compartimentos estanques estão a diluir-se cada vez mais, levando a que assistamos a uma disrupção contínua dos modelos de negócio, dos canais de distribuição e das expectativas dos consumidores. Na verdade, isso já acontecia antes do aparecimento do COVID-19, quando ainda nada estava encerrado e só por opção

Havemos de reemergir deste tempo imperscrutável da nossa existência e olhá-lo à distância sem a perplexidade com que o estamos a viver agora. Havemos de recordá-lo como o momento do grande reset, da grande viragem, o momento a partir do qual nada voltou a ser como dantes sem que isso nos traga ansiedade. Por mais